“真的万分感谢你们！手机里存着极为重要的工作资料和家庭照片正规配资平台，要是丢了，我真不知该如何是好！”近日，潘女士将一封手写感谢信送至农行佛山环球支行，特意向网点工作人员表达感激之情。
某天下午，临近网点下班时分，环球支行工作人员杨浩如往常一样对营业区域进行巡查。当他走到 ATM 机旁时，一部黑色智能手机映入他的眼帘，手机正躺在操作台面边缘，显然是客户办理业务时不小心遗落的。杨浩即刻将手机收好，并第一时间向内勤行长曾楚莹汇报。“客户丢了手机肯定心急如焚，我们得想办法联系上他！”
主管迅速调取 ATM 机区域临近下班时段的监控录像，一帧一帧地仔细查看。功夫不负有心人，监控画面清晰地记录下失主的模样：她在办理取款业务时，把手机放在台面上，离开时因接听另一部手机的电话而分心，不慎将手机遗落。
正当环球支行的工作人员思索着如何联系上失主时，存放在柜子里的手机响了起来，两人如获至宝般接听了电话，果然是失主打来的。潘女士焦急地说，刚刚着急去接小孩下课，把机器上的手机落下了。两人赶忙安抚她的情绪，详细核实了手机型号、屏保图案等特征，在确认潘女士就是失主后，表示会在网点等她前来领取。
展开剩余39%半小时后，潘女士匆匆赶到网点。当她看到杨浩和曾楚莹仍在灯火通明的网点等候时，感动不已：“我以为你们早就下班了，没想到还专门等着我，真的太感谢你们了！”面对潘女士的感谢，杨浩笑着说：“这是我们应尽的职责，保护客户的财产安全，本就是我们的使命。”
从拾到手机，到回看监控查找失主，再到默默坚守等待失主领取，每一个环节都凝聚着农行工作人员的担当与温情。未来，农行佛山环球支行将持续以贴心服务传递金融温度，用实际行动守护每一位客户的信任。
图文来源：农业银行佛山分行
通讯员：黄润伟正规配资平台
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